sexta-feira, 31 de maio de 2019

E-MAIL: FERRAMENTA SEGURA E DE CUSTO ACESSÍVEL



                      O mundo vivia em tempos de guerra, Estados Unidos e União soviética, o primeiro capitalista e o segundo socialista. Em sua consonância maior, os Estados Unidos criou uma rede de informações a fim de facilitar estratégias de guerras. Em meio a esse protótipo surge a primeira rede de internet denominada “Arpanet”. Anos se passaram pós-guerra, e em 1969 houve a primeira troca de e-mail entre duas universidades americanas. Desde esse momento até os dias atuais essa ferramenta vem ganhando força e impulsionando o comércio global.

                       As múltiplas funções do e-mail atrelado com os gostos dos usuários nos permite consolida-la. O e-mail em inúmeros momentos se sobressai em comparação com outras ferramentas de comunicação. Uma de suas principais vantagem é que o destinatário não precisa estar conectado a internet no momento em que a mensagem chega. Isso se dá pelo o fato de que o e-mail fica armazenado em uma caixa postal eletrônica até que o usuário possa visualiza-la e responder o remetente, caso queira.

                 Mais do que nunca a ferramenta do e-mail, passou a ser utilizada por todos, principalmente pelas organizações, seja ela de grande, médio ou pequeno porte já que se tornou um meio de troca de informações rápida, fácil, e com segurança onde todos conseguem uma comunicação eficiente. 

IOT: O FUTURO COM A INTERNET DAS COISAS


Quem iria imaginar em épocas passadas que no futuro sua geladeira estaria mandando um aviso ao seu Smartphone para comprar o que esta faltando ou ate mesmo sua casa sendo controlada através de dispositivos? A resposta seria impossível, ou loucura.  Porem essa revolução tecnológica  já é uma realidade para alguns países e este fenômeno só tende a crescer e desenvolver ao decorrer dos anos, o que nos mostra que podemos estar cada vez mais perto da previsão do Gartner de que mais de 20 bilhões de coisa estarão conectadas até 2020.

 Mas afinal, o que é a internet das coisas?

Em poucas palavras, nada mais é do que o modo de como os objetos físicos estão conectados e se comunicando entre si e com o usuário através de softwares e sensores que trafegam dados para  uma rede. O que faria desde um relógio, carro, maquina ou qualquer outra coisa que imaginar fazendo parte deste futuro tecnológico. O que faria do planeta mais inteligente e responsivo. 

A internet das coisas possibilita inúmeras oportunidades não só na vida das pessoas como também no futuro das empresas , como por exemplo a aplicação deste fenômeno com a industria 4.0, o que visaria aumentar a competitividade e melhoria na produtividade.
 E por fim este vídeo ira explicar mais sobre o assunto.

Jorgiane Lopes Gonçalves

MARKETING DIGITAL

O Marketing Digital possui o mesmo conceito e foco de marketing tradicional,  que o difere, são as ferramentas de comunicação e distribuição de informações, que são realizadas por meio de recursos digitais para a promoção de produtos, marcas, ideias e demais ações. Essas ferramentas incluem a internet, web sites, blogs, mídias sociais, e-commerce, mobile marketing, e-mail, e outros formato que surgem a cada dia.

O foco do Marketing Digital é desenvolver estrategias de marketing através da internet, em que organizações e consumidores buscam interatividade total nos seus relacionamentos, proporcionando uma troca de informação rápida, personalizada e dinâmica. ''Web Marketing ou Marketing Digital, corresponde a toda concentração de esforços no sentido de adaptar e desenvolver estrategias de marketing no ambiente web" (OLIVEIRA, 2000, p.4).


Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais , é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em sua jornada de compra.

As empresas fazem campanhas, publicações e ações, e do outro lado, os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com o público-alvo.







Carolina do Nascimento Silva




segunda-feira, 29 de abril de 2019

"OS CLIENTES NÃO FALAM TUDO QUE PENSAM"

                                     


                                              Resultado de imagem para cliente pensando na atitude do vendedor


                   Imagine se um vendedor podesse ler a mente de seu cliente e saber exatamente o que ele está pensando no momento da apresentação do seu produto ou serviço. Seria mágico! mais infelizmente não é possível desenvolver essa técnica. A simpatia com o cliente poderia ser uma alternativa para obter um fechamento muito mais fácil e rápido. 

                Pois bem, porque os clientes simplesmente não falam tudo que pensam? Porque não querem se dar ao incomodo de se expressar, ou seja, tem medo de expor sua reclamação achando que os que eles sentem é obvio, esquecem que um feedback tanto positivo e negativo para o estabelecimento comercial podem ajudar a diminuir gradativamente a insatisfação dos seus clientes deixando de perde - los para a concorrência.

           Em relação ao atendimento aos clientes, podemos notar que eles gostam de se sentir reconhecido pelo que são "clientes", quando eles percebem que suas necessidades e desejos são compreendidos por sua empresa, que você sabe exatamente o que ele precisa, com certeza ele vai ter suas expectativas superadas. Procure a conhecer seu cliente e a entender suas demandas de forma a surpreendê - los. 

           Como visto, tratar o cliente e procurar entende - lo não é uma tarefa complexa. Mas ao se aproximar dele, muitas oportunidades vão surgir, como trazer o cliente para uma nova compra assim chegando até a fidelizar o cliente. Então, não tenha medo do pós - venda se você confia no seu produto é a melhor maneira de observar seu posicionamento.






Ludycarla Gomes dos Santos

COMO TORNAR SEUS CLIENTES APAIXONADOS PELA SUA MARCA?


Hoje em dia é muito comum vermos pessoas de fato apaixonadas por marcas. Sejam elas de tecnologia, finanças, automobilismo ou moda, todas têm seu jeito de manter os clientes interessados. Além disso, elas fazem com que o público seja o próprio marketing, falando com clareza sobre os produtos e a essência da marca. Como fazer com que os seus clientes cheguem a esse nível? Confira algumas dicas e saiba como manter seu público apaixonado pelo que você e sua equipe fazem:
Fortaleça a sua identidade para se diferenciar
As pessoas normalmente se apaixonam pelo que é diferente e se destaca no mercado. O ideal é que seus serviços ou produtos sejam os melhores, fornecendo soluções reais para os clientes. O atendimento, se for excelente pode fazer as pessoas falarem muito bem de sua empresa por aí. Já o cuidado com embalagem e aparência de seus produtos também pode fazer uma grande diferença. O importante é você saber qual é o seu ponto forte e direcionar a atenção dos clientes para ele. Pode ser a qualidade, a acessibilidade e até os valores da marca.
Mantenha sempre o contato com clientes
Para a relação entre você e os clientes não esfriar, a comunicação é fundamental. Nesse sentido, entram em ação as estratégias de marketing, como conversas no whatsapp, assim podem conversar sobre encomendas que chegaram, ou ate mesmo eventos que irão fazer, sorteios, promoções, entre outros.
Faça um atendimento personalizado
Sem reciprocidade é difícil o amor durar, não é mesmo? As pessoas precisam saber que a sua empresa também valoriza elas. Além de um atendimento de qualidade, chame os clientes pelo nome, preste atenção a seus hábitos de consumo e envie conteúdos personalizados, que serão relevantes para cada grupo de pessoas. Em dia de aniversario dos clientes mandar mensagens. É bem pratico e seus clientes irão amar!! Veja agora um vídeo que lhe dará mais dicas para conquistar mais clientes:







Carolina do Nascimento Silva 


domingo, 28 de abril de 2019

O QUE É CRM E QUAL SUA IMPORTÂNCIA?


A sigla CRM são as iniciais da frase Customer Relationship Management que significa Gestão De Relacionamento com o Cliente. Este termo refere - se a um conjunto de praticas, estrategias e tecnologias focado no cliente, desde pequenas empresas ate grandes corporações, a qual usam para gerenciar e analisar sua interação com seus clientes, o que faz também com que a organização saiba qual as necessidades e desejo de quem esta comprando um produto ou serviço. 

A plataforma armazena informações de clientes potenciais como o nome, endereço, numero de telefone e entre outros, no entanto  CRM  não é apenas uma lista de contatos, é uma valiosa estratégia de negocio na tomada de decisões. E faz com que aconteça um aumento das receitas, fidelização de clientes e redução dos custos. 


  
Atualmente as empresas vem se preocupando e percebendo a importância de ter como foco o cliente. E é justamente por isso que a plataforma é considerável para o bom andamento dos negócios. Entre as principais vantagens dos softwares de CRM está a possibilidade de compartilhamento das informações em tempo real com toda a equipe, a geração de relatórios automáticos capazes de munir a empresa de informações sobre o perfil dos clientes, mostrando as conversões realizadas a partir das estratégias traçadas.

Conclui  que o CRM um das tecnologias mais importantes e inovadoras para pequenas ou grandes empresas que  permite que os gestores acompanhem a analisem o desempenho das negociações de forma simples e rápida, identificando falhas e oportunidades a partir da centralização de dados fundamentais para o planejamento estratégico dos setores comerciais.








Jorgiane Lopes Gonçalves 

domingo, 31 de março de 2019

A EVOLUÇÃO DO ARMAZENAMENTO DIGITAL ESTÁ NAS NUVENS?

                                            


     Quem nunca passou por um verdadeiro terror ao perder arquivos importantes do trabalho,escola ou faculdade;quem nunca precisou de um arquivo que estava salvo no computador e que o mesmo por algum motivo não liga ou sofreu ataque por vírus de computador que é um dos maiores medos dos usuários,será que precisamos salvar nossos arquivos em vários locais para ter a segurança ou buscamos de alternativas de segurança no armazenamento dos arquivos digitais.As soluções para os nossos problemas está nas nuvens?acompanhe a evolução realize o backup. Dados são conhecimento,já passamos por várias formas de arquivos,dispositivo de armazenamento são dispositivo capazes de armazenar dados e informações para consultas posteriores  ou uso.
    Dentre eles o Armazenamento eletrônico este dispositivos de armazenamento é o mais recente é o que mais oferece perspectivas na evolução desempenhadas nas tarefas de armazenamento de informação. Esta tecnologia também é conhecida como memórias de estado sólido ou SSDs (solid state drive) por não possuírem partes móveis, apenas circuitos eletrônicos que não precisam se movimentar para ler ou gravar informações.Exemplos: cartão de memóriapen drive e chip.o armazenamento que requer energia elétrica para armazenar e recuperar dados. Dispositivos de armazenamento meios magnéticos exemplos: Disco Rígido,são os mais antigos e mais utilizados pois permite densidade e grande quantidade de armazenamento,sofreram modificações ao decorrer do tempo;dispositivos de armazenamento magnéticos possuem mídias removíveis normalmente não possuem capacidade e confiabilidade equivalente aos dispositivos fixos, pois sua mídia é frágil e sua capacidade de armazenamento é muito pequena se comparada a outros tipos de dispositivos de armazenamento magnéticos.  Por meios ópticos exemplos: CD, DVD dispositivos de armazenamento por meio óptico são os mais utilizados para o armazenamento de informações multimídia, sendo amplamente aplicados no armazenamento de filmes, música, etc. Apesar disso também são muito utilizados para o armazenamento de informações e programas, sendo especialmente utilizados para a instalação de programas no computador. Exemplos de dispositivos de armazenamento por meio óptico são os CD-ROMsCD-RWsDVD-ROMsDVD-RWs etc.A leitura das informações em uma mídia óptica se dá por meio de um feixe laser de alta precisão, que é projetado na superfície da mídia. A superfície da mídia é gravada com sulcos microscópicos capazes de desviar o laser em diferentes direções, representando assim diferentes informações, na forma de dígitos binários (bits). A gravação das informações em uma mídia óptica necessita de uma mídia especial, cuja superfície é feita de um material que pode ser “queimado” pelo feixe laser do dispositivo de armazenamento, criando assim os sulcos que representam os dígitos binários (bits). 

E-MAIL: FERRAMENTA SEGURA E DE CUSTO ACESSÍVEL

                      O mundo vivia em tempos de guerra, Estados Unidos e União soviética, o primeiro capitalista e o segundo sociali...