O foco do Marketing Digital é desenvolver estrategias de marketing através da internet, em que organizações e consumidores buscam interatividade total nos seus relacionamentos, proporcionando uma troca de informação rápida, personalizada e dinâmica. ''Web Marketing ou Marketing Digital, corresponde a toda concentração de esforços no sentido de adaptar e desenvolver estrategias de marketing no ambiente web" (OLIVEIRA, 2000, p.4).
Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais , é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em sua jornada de compra.
As empresas fazem campanhas, publicações e ações, e do outro lado, os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com o público-alvo.
Carolina do Nascimento Silva
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